Сегодня понедельник, 18.10.2021: публикаций: 14674
10.09.2021 00:38
Консультации.
Просмотров всего: 5186; сегодня: 5.

Что делать, если действия коллекторов нарушают права граждан

Что делать, если действия коллекторов нарушают права граждан

Федеральная служба судебных приставов России с 2017 года ведет государственный реестр юридических лиц, которые осуществляют деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, а также контролирует работу коллекторских агентств.

09 сентября 2021 года ведущий специалист-эксперта отдела правового обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности Управления Федеральной службы судебных приставов по Сахалинской области Ирина Долгий рассказала корреспонденту телеканала «Солнце ТВ» о том, как действовать гражданам в случае незаконных действий коллекторов.

Необходимо понимать, что закон не освобождает должника от исполнения обязательств, однако предусматривает ограничения, условия и порядок названной деятельности. Кредиторы и лица, действующие от их имени, вправе контактировать с должником посредством проведения личных встреч, телефонных переговоров, отправки сообщений. При этом, личные встречи проводятся не чаще 1 раза в неделю с 8 часов утра до 22 часов вечера в будние дни и 09 часов утра до 08 часов вечера в выходные и праздничные дни. Телефонные звонки допускаются в указанное время не чаще 1 раза в сутки, 2-х раз в неделю и не чаще 8 раз в месяц.

При любых контактах запрещено применять к должнику и иным лицам физическую силу, угрозы, в том числе оказывать психологическое воздействие. В случае нарушения указанными лицами прав и законных интересов, граждане вправе обратиться в УФССП России по Сахалинской области с соответствующей жалобой. В целях установления состава правонарушения рекомендуем гражданам приложить к обращению все имеющиеся доказательства.

 При общении в телефонном режиме, обязательно уточните должность, ФИО, контактный телефон, полное наименование и адрес организации, которую он представляет. Если кредитор применяет неправомерные методы воздействия, записывайте беседу с помощью диктофона, камеры мобильного телефона и с помощью других средств аудио- и видеофиксации. Если кредитор или коллектор угрожают вашей жизни и здоровью, а также грубо разговаривают, стоит напомнить им о своем праве обратиться в правоохранительные органы. Если вам звонят слишком часто или в ночное время, то отвечайте на звонки и фиксируйте точное время и дату звонка, закажите у оператора связи детализацию звонков и сообщений с указанием телефонного номера абонента. Если кредитор является кредитной, либо микрофинансовой организацией, то можно обратиться в территориальный орган Центрального банка РФ; если права нарушены кредитором, который не является кредитной организацией, а относится к реестровым или нелегальным коллекторам, то необходимо обратиться в Управление Федеральной службы судебных приставов по Сахалинской области.


Ньюсмейкер: Управление Федеральной службы судебных приставов по Сахалинской области — 1262 публикации. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Поделиться:
Ваше мнение
Как Вы относитесь к обязательной вацинации?
 За
 Против
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос

Интересно:

«Импресс Арт» ускорила выполнение производственных заказов с «1С:ERP»
15.10.2021 19:53 Новости
«Импресс Арт» ускорила выполнение производственных заказов с «1С:ERP»
Эксперты компании ИТРП автоматизировали работу производственной фирмы «Импресс Арт». Внедрение «1С:ERP Управление предприятием» и системы штрихкодирования помогло организовать оперативное управление складом. Ускорен отпуск сырья в производство, усилен контроль за его расходом и качеством на всех...
Большинство займов МФО в сегменте МСП выдаются на развитие предприятий
15.10.2021 16:47 Аналитика
Большинство займов МФО в сегменте МСП выдаются на развитие предприятий
Портфель займов микрофинансовых организаций (МФО) в сегменте малого бизнеса продолжает расти без потери качества ‒ на конец первого полугодия 2021 года просроченная задолженность по займам МСП осталась на уровне предыдущего квартала (6,1%). При этом...
Правительство поддержало изменения в закон о ТПП
15.10.2021 11:27 Новости
Правительство поддержало изменения в закон о ТПП
Торгово-промышленная палата Российской Федерации будет наделена полномочиями по определению региональных торгово-промышленных палат, которые вправе фиксировать наличие обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажора) в коммерческих сделках, из-за которых один из партнёров не может выполнить свои...
Занять с кешбэком. «Выберу.ру» подготовил рейтинг лучших кредиток
14.10.2021 20:22 Новости
Занять с кешбэком. «Выберу.ру» подготовил рейтинг лучших кредиток
Финтех-сервис «Выберу.ру» (www.vbr.ru входит в тройку крупнейших финансовых маркетплейсов страны) подготовил новое исследование – «Лучшие кредитные карты в сентябре 2021 года».  С помощью калькулятора «Выберу.ру» аналитики сервиса сравнили условия продуктов из ТОП-100 российских банков по...
В Москве запустили первую экосистемную межвузовскую квантовую сеть
14.10.2021 18:04 Новости
В Москве запустили первую экосистемную межвузовскую квантовую сеть
В Москве запустили первую в России экосистемную межвузовскую квантовую сеть с открытым доступом. Она объединила кампусы Национального исследовательского технологического университета «МИСиС» (НИТУ «МИСиС») и Московского технического университета связи и информатики (МТУСИ). Об этом сообщил...